中国移动用户可通过两种方式更改实名认证信息：线上渠道：移动营业厅 app 或网上营业厅，填写资料并上传证件；线下渠道：前往营业厅，提供证件申请修改。审核时间一般为 1-3 个工作日。
如何更改中国移动实名认证信息？
中国移动用户可以通过以下两种方式更改其实名认证信息：
1. 线上渠道
中国移动手机营业厅 APP：
登录 APP，点击“我的”>“个人信息”>“实名信息修改”。
按照页面提示填写相关资料，上传所需证件。
中国移动网上营业厅：
登录网上营业厅（https://www.10086.cn），点击“我的账户”>“实名认证修改”。
按照页面提示填写相关资料，上传所需证件。
2. 线下渠道
营业厅：
携带身份证或护照等身份证明前往中国移动营业厅。
向工作人员提出实名认证信息更改申请。
所需材料
本人有效身份证件（身份证、护照等）
12 位数字的手机服务密码（若已设置）
流程
选择一种上述渠道。
提供所需资料和证件。
按照提示填写相关信息。
提交申请并等待审核。
审核时间
信息更改申请提交后，一般需要 1-3 个工作日进行审核。审核通过后，实名认证信息将更新。
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中国移动实名认证信息有误可通过以下步骤订正：核实错误信息；联系客服；提供身份证及错误信息证明；填写申请表；提交申请；等待审核（3-5 工作日）；审核通过后收到通知。
可用以下方法查询中国移动套餐详情：1. 发送短信“0000”至10086；2. 通过“中国移动掌上营业厅”APP查询；3. 拨打客服热线10086转人工查询；4. 前往营业厅出示身份证查询。查询时需提供本人有效证件。
中国移动实名认证有两种方式：营业厅办理：携带身份证和手机号码前往营业厅，填写表格并提供身份证件。线上办理：在移动 App 或微信小程序中，填写信息、上传身份证件照片并提交申请。
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中国移动补办手机卡最快的方法为直接前往营业厅，需携带身份证，费用为 10 元，通常可现场补办。其他方法包括：1. 电话补办，需提供相关信息，新卡将邮寄到指定地址；2. 网上补办，需选择领取方式，新卡从申请到收到需 5-7 个工作日。
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